Doku-Inspektionen – kritische Analyse bestehender Anleitungen

Technische Dokumente und Bedienungsanleitungen müssen nicht allein bei der Darstellung des technischen Aufbaus oder der Funktionsweise eines Gerätes oder Produkts korrekt sein, sie müssen auch auf Gefahren für den Verwender bei einer Nutzung hinweisen, auf rechtliche Situationen aufmerksam machen, in den relevanten Sprachen vorliegen usw.

Missverständnisse in Folge von Unvollständigkeit oder Fehlern können nicht nur zu Marken- und Imageschäden führen, sondern Hersteller im schlimmsten Fall bei Unfällen oder – im Fall von Maschinen – bei Fehlproduktionen und Produktionsausfällen regresspflichtig machen.

Die Betriebsanleitung wird vom Gesetzgeber als Teil des Produkts bzw. der Maschine definiert und muss in der Amtssprache des jeweiligen Auslieferungslandes vorhanden sein. Darauf haben die Hersteller, Händler und Importeure gleichermassen zu achten.

Genügt die technische Dokumentation den definierten Qualitätsansprüchen? Eine Doku-Inspektion gibt Antwort.

Genau das fragen sich viele Firmen, wohl wissend, dass bei einer Missachtung der hier gebotenen Sorgfalt nahezu unkalkulierbare Risiken lauern. Sicherheit gibt dann eine professionelle Dokumenten-Überprüfung, die wir von FCT.swiss Doku-Inspektion nennen.

Damit Kunden wissen woran sie sind, prüfen wir als neutraler externer Sparringpartner und Berater die Betriebsanleitungen, Risikobeurteilungen, Konformitätserklärungen etc. auf Rechtssicherheit entsprechend den Anforderungen aller relevanten Richtlinien und Normen.

Unsere erfahrenen technischen Redakteure durchleuchten die technischen Dokumentationen bezüglich Inhalten, Strukturen und Umsetzung für das Produkt.

Doku-Inspektionen sind eine wertvolle Standortbestimmung

Kunden, die eine Doku-Inspektion durchführen lassen wollen, geben uns ihre technischen Dokumente, die wir dann auf „Herz und Nieren“ überprüfen und beurteilen. Als Ergebnis erhält der Kunde eine detaillierte Auswertung und eine passende Beratung bezüglich der Inhalte, Strukturen und der redaktionellen Umsetzung.

Wir zeigen die Mängel und die derzeitigen Abweichungen der Dokumentation bezüglich normativer Vorgaben auf und geben nach Durchführung unseren Doku-Inspektionen Verbesserungsvorschläge. Ziel einer Doku-Inspektion ist es, die technischen Dokumentationen auf einen rechtssicheren, aktuellen Stand zu bringen.

FCT.swiss steht für langjährige zertifizierte Kompetenz bei der Umsetzung professioneller technischer Dokumentationen.